Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Dienstes qbold ist LEEAD Quality Systems and Solutions e.U., Neubaugürtel 6A/15, A-1070 Wien, Österreich (nachfolgend „qbold“ oder „wir“). Kontakt: info@qbold.eu.

Das Angebot von qbold richtet sich ausschließlich an Personen und Organisationen, die den Dienst im Rahmen ihrer unternehmerischen oder selbstständigen Tätigkeit nutzen. Verträge können nur natürliche oder juristische Personen schließen, die bei Registrierung und Bestellung im Rahmen ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder kostenpflichtige qbold-Leistungen zu bestellen.

Kunden müssen zutreffende Unternehmens- und Rechnungsangaben machen, Änderungen unverzüglich mitteilen und auf angemessene Anfrage Nachweise ihrer unternehmerischen Tätigkeit vorlegen. qbold kann Registrierungen oder Bestellungen ablehnen und bei falschen Angaben die rechtlich zulässigen Maßnahmen ergreifen.

§2 Leistungsbeschreibung

qbold ist ein cloudbasierter Dienst zur automatisierten Prüfung von Webanwendungen. Nutzer können Projekte anlegen, Tests mit Schritten konfigurieren, Testläufe manuell starten oder zeitgesteuert ausführen lassen sowie Ergebnisse und Verlauf einsehen.

Kernfunktionen umfassen: Projektverwaltung, Testkonfiguration, manuelle und geplante Testläufe, Protokollierung, Screenshots bei Fehlern sowie E-Mail-Benachrichtigungen.

qbold ist kein Tool für Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests oder Schwachstellenanalysen. qbold dient ausschließlich der automatisierten Prüfung konfigurierter Abläufe und Funktionen.

§3 Registrierung und Freischaltung

Die Registrierung ist ausschließlich für die berufliche oder gewerbliche Nutzung zulässig. Bei der Registrierung muss die B2B-Nutzung ausdrücklich bestätigt sowie den AGB und der Datenschutzerklärung zugestimmt beziehungsweise diese zur Kenntnis genommen werden.

Die Freischaltung des Accounts erfolgt durch einen Administrator von qbold. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung.

Nutzer müssen bei der Registrierung korrekte Angaben machen und ihre Zugangsdaten sorgfältig verwahren. Unbefugter Zugriff ist unverzüglich zu melden.

§4 Erlaubte und verbotene Nutzung

Nutzer dürfen mit qbold ausschließlich Webanwendungen prüfen, für die sie selbst verantwortlich sind oder für die sie eine ausdrückliche Berechtigung des jeweiligen Betreibers besitzen.

Die Prüfung fremder Systeme ohne Berechtigung ist verboten. Verstöße berechtigen qbold zur sofortigen Sperre oder Kündigung des Accounts.

Verboten sind insbesondere: Missbrauch des Dienstes, gezielte Lastangriffe auf Zielsysteme, Umgehung von Nutzungslimits, schädliche oder rechtswidrige Nutzung sowie Reverse Engineering, Kopie oder Weiterverkauf des Dienstes.

qbold-Testläufe simulieren Browserinteraktionen und können messbare Last auf Zielsystemen erzeugen. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die geprüften Systeme dafür geeignet sind.

Entstehen qbold durch unberechtigte Nutzung Ansprüche Dritter, halten Nutzer qbold im gesetzlich zulässigen Umfang schad- und klaglos.

§5 Tarife, Limits und Quotas

Die verfügbaren Tarife, Preise und enthaltenen Limits sind auf der qbold-Website beschrieben. Maßgeblich sind die bei der verbindlichen Bestellung angezeigten und im Bestellnachweis gespeicherten Angaben.

Mit dem Button „Kostenpflichtig auf Rechnung bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für den ausgewählten Tarif zum angezeigten Preis und Abrechnungsintervall ab. Vor der Bestellung werden Tarif, Preis, Umsatzsteuerhinweis, enthaltene Limits, Leistungszeitraum und Aktivierungsablauf angezeigt.

Nach Eingang der Bestellung prüft qbold die Angaben. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Bestätigung der administrativen Freigabe zustande. Der Tarif wird erst durch diese Freigabe aktiviert; die Aktivierungs-E-Mail bestätigt die Freischaltung des Tarifs, nicht den Eingang einer Zahlung.

Bei Überschreitung von Limits kann es zu Drosselung, Ablehnung von Testläufen oder vorübergehender Inaktivierung kommen. Tarifwechsel werden derzeit nur nach individueller Abstimmung und administrativer Umsetzung bearbeitet; ein rückwirkender oder anteiliger Erstattungsanspruch entsteht dadurch nicht, sofern qbold dies nicht ausdrücklich bestätigt.

qbold ist berechtigt, Testläufe zu verzögern, abzulehnen oder abzubrechen, wenn Limits, Queue-Kapazitäten, Sicherheitsgründe oder Schutzmaßnahmen dies erfordern.

§6 Verfügbarkeit, Wartung und technische Einschränkungen

qbold bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsarme Bereitstellung des Dienstes. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder ein bestimmtes Service-Level wird nicht zugesagt, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

Wartungsarbeiten, Systemlast, Störungen und technische Einschränkungen sind möglich und können zu Unterbrechungen führen. Zeitgesteuerte Testläufe werden nicht minutengenau garantiert.

qbold ist kein Hochverfügbarkeits- oder Notfall-Monitoring-Dienst.

§7 Testläufe, Screenshots und Ergebnisse

Testergebnisse sind Momentaufnahmen und keine Garantie für Fehlerfreiheit, Vollständigkeit, Sicherheit oder rechtliche Konformität der geprüften Webanwendung. qbold prüft ausschließlich die vom Nutzer konfigurierten Abläufe.

Zielsysteme können qbold-Anfragen blockieren oder beeinflussen (z.B. durch IP-Sperren, CAPTCHAs, Rate Limits). Die Erreichbarkeit und geeignete Konfiguration des Zielsystems liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers.

Screenshots können Inhalte der geprüften Webanwendung zeigen und dabei personenbezogene Daten enthalten. Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Tests datenschutzkonform einzurichten.

qbold verarbeitet Daten, einschließlich allfälliger personenbezogener Daten in Testläufen und Screenshots, ausschließlich zur Leistungserbringung – nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und, soweit zutreffend, des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).

§8 E-Mail-Benachrichtigungen

E-Mail-Benachrichtigungen sind eine Hilfsfunktion. qbold übernimmt keine Garantie für die Zustellung oder rechtzeitige Zustellung von Benachrichtigungen.

Spamfilter, Mailserver, Provider, DNS-Einstellungen, SPF/DKIM/DMARC-Konfigurationen, Blocklisten oder sonstige technische Umstände können die Zustellung verhindern oder verzögern.

qbold ersetzt kein kritisches 24/7-Monitoring. Nutzer bleiben für ihr eigenes Monitoring verantwortlich.

§9 Preise, Rechnungen und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zahlungsbedingungen und Fälligkeit ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung.

Bei fehlender oder verspäteter Zahlung kann qbold nach angemessener Zahlungserinnerung oder erneutem Zahlungsversuch den Zugang verhältnismäßig beschränken oder sperren. Gesetzliche Zahlungs- und Verzugsrechte bleiben unberührt.

Rechnungen stehen im eingeloggten Account-Bereich zum Download bereit.

§10 Laufzeit und Kündigung

Der Leistungszeitraum beginnt mit der administrativen Freigabe und beträgt bei monatlicher Abrechnung einen Monat, bei jährlicher Abrechnung ein Jahr. qbold erstellt derzeit keine automatische Verlängerung, keine neue Bestellung und keine neue Rechnung. Eine Fortsetzung nach dem Leistungszeitraum wird derzeit manuell vereinbart. Die technische Zugangsbearbeitung nach Ablauf des Leistungszeitraums erfolgt derzeit manuell.

Eine vorzeitige Einstellung der Nutzung, ein Meinungswechsel oder ein verringerter Bedarf beendet den vereinbarten Leistungszeitraum nicht und begründet für sich allein keinen Rückerstattungsanspruch.

Nach Vertragsende bleiben Rechnungen bis zur accountseitigen Löschung downloadbar. Testdaten, Projektdaten und sonstige accountspezifische Daten werden nach Vertragsende gemäß den in der Datenschutzerklärung und im AVV beschriebenen Fristen gelöscht.

§11 Rücktritt, Widerruf und Erstattungen

Da qbold ausschließlich Unternehmern angeboten wird und Verträge nur zu unternehmerischen Zwecken abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht für Verbraucher. Dies beschreibt den B2B-Geltungsbereich und schließt keine zwingenden gesetzlichen Rechte aus.

Eine Rückerstattung für einen bereits begonnenen Leistungszeitraum ist grundsätzlich nicht allein deshalb geschuldet, weil der Kunde seine Meinung ändert, qbold nicht oder weniger nutzt oder keinen weiteren Bedarf hat. Freiwillige Kulanzentscheidungen erfolgen nur im Einzelfall und begründen keinen Anspruch für die Zukunft. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, vollständiger oder wesentlicher Nichtleistung, unberechtigter Abrechnung oder sonstiger anwendbarer zwingender Vorschriften bleiben unberührt. Doppelte oder nachweislich fehlerhafte Belastungen werden angemessen berichtigt.

§12 Sperre, Inaktivierung und Reaktivierung

qbold ist berechtigt, Accounts zu sperren oder zu inaktivieren bei: Zahlungsverzug, Verstoß gegen diese AGB, Missbrauch oder unberechtigter Nutzung, Ausschöpfung von Limits sowie aus Sicherheitsgründen.

Die Reaktivierung setzt die Behebung des jeweiligen Grundes voraus. Bei dauerhafter Inaktivität kann ein Account nach angemessener Frist und Ankündigung aufgelöst werden.

§13 Gewährleistung und Haftung

Die Haftung von qbold wird im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Dies gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Benachrichtigungen sowie nicht erkannte Fehler in Testläufen.

qbold garantiert nicht, dass alle Fehler in den geprüften Webanwendungen erkannt werden, dass geplante Läufe minutengenau ausgeführt werden oder dass E-Mail-Benachrichtigungen zugestellt werden.

Unberührt bleiben gesetzlich zwingende Haftungsregelungen, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.

§14 Datenschutz, AVV und Subunternehmer

Es gilt die Datenschutzerklärung von qbold.

Soweit Nutzer mit qbold personenbezogene Daten verarbeiten (z.B. in Testläufen, Screenshots oder hinterlegten Testdaten), ist qbold Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist für eingeloggte Kunden im Account-Bereich zugänglich.

Details zu eingesetzten Subunternehmern (Hosting, Mailversand, Speicher) sowie zu technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) sind in der Datenschutzerklärung und im AVV beschrieben.

§15 Änderungen am Dienst und an den AGB

qbold ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Nutzern mit angemessener Frist angekündigt.

Redaktionelle Änderungen an diesen AGB (Rechtschreibung, Klarstellungen ohne inhaltliche Änderung) bedürfen keiner erneuten Zustimmung. Bei wesentlichen inhaltlichen Änderungen wird eine erneute Zustimmung eingeholt.

§16 Support und Kommunikation

Support bei technischen Fragen und bei der Nutzung von qbold ist unter hilfe@qbold.eu erreichbar. Eine garantierte Reaktionszeit wird nicht zugesagt. Offizielle Kommunikation erfolgt an die beim Account hinterlegte E-Mail-Adresse. Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten.

§17 Rechte an qbold und Kundendaten

qbold bleibt Inhaber der Software, der Benutzeroberfläche, der Marke und der Dokumentation. Nutzer erhalten ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Nutzer bleiben Verantwortliche und Rechteinhaber für ihre eigenen Inhalte, URLs, Testdaten und Screenshots. qbold darf Kundendaten ausschließlich zur Leistungserbringung verarbeiten.

Reverse Engineering, Kopie, Weiterverkauf oder White-Label-Nutzung ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung sind nicht gestattet.

§18 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit bei B2B-Verträgen zulässig, der Sitz von qbold in Österreich.

Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).

Diese AGB gelten ausschließlich für B2B-Verhältnisse. Sollte qbold zu einem späteren Zeitpunkt auch Verbraucher zulassen, werden diese Bestimmungen entsprechend angepasst.